Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Service entschieden haben. Im Folgenden finden Sie die Details Ihrer Buchung sowie wichtige Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen.
Stornierungsbedingungen:
Um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können, haben wir folgende Stornierungsbedingungen festgelegt:
1. Stornierungen und Änderungen:
• Eine Stornierung oder Änderung Ihres Termins muss mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen.
• Dies kann entweder telefonisch unter +49 1522 7365413 oder per WhatsApp geschehen.
2. Ausfallgebühr:
• Bei einer Stornierung oder Änderung, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Dienstleistung erhoben.
• Diese Regelung gilt auch im Falle von Krankheit, egal ob Sie selbst betroffen sind oder Ihr Kind erkrankt ist. Wir empfehlen daher, im Falle einer Erkrankung so früh wie möglich zu stornieren oder einen Ersatztermin zu vereinbaren.
3. No-Show-Gebühr:
• Falls Sie ohne vorherige Absage nicht zum Termin erscheinen, wird ebenfalls eine Gebühr in Höhe von 50 % der gebuchten Dienstleistung in Rechnung gestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Diese Maßnahmen helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen hochzuhalten und Terminlücken zu vermeiden.
Zahlung:
Die Ausfallgebühr wird Ihnen im Falle einer kurzfristigen Absage oder eines Nichterscheinens in Rechnung gestellt. Bitte begleichen Sie diese Gebühr innerhalb von 14 Tagen, um zusätzliche Mahngebühren zu vermeiden.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder den Stornierungsbedingungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch und darauf, Ihnen mit unserer Dienstleistung weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, dein Team Room of Hair
Unsere Stornierungsbedingungen
24-Stunden-Stornierungsbedingungen – Ausnahme bei Terminen am Dienstag , da ist es erforderlich den gebuchten Termin am Samstag davor abzusagen. Wir möchten jedem Kunden die Zeit und Aufmerksamkeit schenken, die er für seine Dienstleistung verdient. Wir verstehen, dass manchmal Umstände eintreten und Sie Ihre Pläne ändern müssen. Wenn Sie Ihren Termin absagen oder umbuchen müssen, bitten wir Sie höflichst, uns mindestens 24 Stunden vorher zu informieren. Wenn Sie einen Termin nicht innerhalb von 24 Stunden absagen oder verpassen, müssen wir Ihnen einen Teil oder den gesamten Betrag der Dienstleistung in Rechnung stellen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Termin nur für Sie reserviert wurde. Wenn Sie einen Termin im Salon vereinbaren, bedeutet dies, dass wir einen Raum und einen Stylisten speziell für Sie reserviert haben. Terminvereinbarungen für Dienstleistungen helfen uns, sicherzustellen, dass unsere Kunden keine Gelegenheit verpassen, Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Daher möchten wir sicherstellen, dass alle Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um diesen Termin wahrzunehmen. Wenn Sie Ihren Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher absagen, müssen wir Ihnen 50 % des Preises für die Dienstleistung in Rechnung stellen. Bei Nichterscheinen werden 100% des Preises berechnet. Abhängig von den gebuchten Leistungen werden bei mehreren Leistungen an einem Termin bei einer Stornierung ohne 24-stündige Vorankündigung 100 % des Hauptleistungsbetrags und 50 % des Betrags für jede weitere Leistung berechnet. Unsere Buchungs-und Stornierungsrichtlinien für Friseure sollen sicherstellen, dass wir die Möglichkeit haben, freie Termine in letzter Minute wahrzunehmen. Wir möchten nicht, dass Kunden auf der Warteliste ihre Chance verpassen, einen Termin zu buchen oder eine Dienstleistung zu erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen bei Ihren Terminen bei uns den bestmöglichen Service bieten möchten. Für einige unserer Dienstleistungen haben wir eine Stornierungspolitik mit einer Anzahlung .Diese Anzahlung wird mit dem Endbetrag für Ihre Dienstleistung an Ihrem Termin verrechnet. Bei weiteren fragen können sie uns gerne Kontaktieren.